ENVÍOS Y CONDICIONES GENERALES

Las presentes condiciones generales de contratación se aplican a todas las transacciones comerciales realizadas a través del comercio electrónico de Andrés Seara, con las URL www.andresseara.com y www.shop.andresseara.com .

www.andresseara.com y www.shop.andresseara.com  están gestionados por Andrés González Seara, con NIF: 44647823B (Contacto: andres.seara.info@gmail.com)

 

CONTENIDOS E INFORMACIÓN DE NUESTRA PÁGINA WEB

Andrés Seara se reserva el derecho de modificar la oferta comercial presentada en su Web en cualquier momento. Así mismo, se reserva el derecho a actualizar, eliminar, establecer limitaciones o restringir el acceso a los contenidos de la Web de manera temporal o permanente.

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CÓMO COMPRAR

Para comprar un producto solo hay que añadir el artículo al “carrito” que aparece junto a la imagen. El producto se incorpora inmediatamente al pedido. Para efectuar una comprobación sobre las compras realizadas tan solo hay que ver el estado del “carrito” en la parte superior derecha de la pantalla. El cliente podrá modificar su pedido en cualquier momento, variar la cantidad de productos o suprimirlos de manera definitiva.

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IMPUESTOS

Todos los precios que figuran en la web incluyen un IVA del 21%.

SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD

Andrés Seara garantiza la seguridad y confidencialidad en todas sus comunicaciones con sus clientes. Todas las operaciones de pago Online se realizan a través de un servidor seguro, basado en el estándar SSL, que protege los datos frente a intentos de violación de terceros.

 

FORMA DE PAGO

Las formas de pago aceptada son:

• Pago con tarjeta de crédito. Esta forma de pago es completamente segura ya que los datos son transferidos vía Internet a través de un servidor seguro SSL.

• Pago vía PayPal. Para realizar un pago con este servicio, sólo se necesita la dirección de correo electrónico y la contraseña.

• Los gastos de envío están incluidos para todos los productos. Por el momento los envíos están limitados a la España peninsular (excluyendo Islas Canarias, Islas Baleares, Ceuta y Melilla). Andrés Seara se reserva el derecho de anular cualquier compra cuya dirección de envío sea distinta a ese territorio.

El cliente se compromete a facilitar una dirección de entrega para que el pedido pueda ser entregado dentro del horario habitual de entrega de mercancías (de lunes a viernes de10,00 a13,30 y de16,00 a18,00). En caso de incumplimiento por parte del cliente de esta obligación Andrés Seara no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado.

 

CONDICIONES DE ENVÍO

Los envíos están limitados a España (sólo Península. Se excluyen Islas Canarias, Islas Baleares, Ceuta y Melilla).

Los envíos se realizan mediante correo certificado con la empresa Correos. Los tiempos de entrega varían de 5 a 20 días dependiendo del tipo de producto, el volumen de trabajo, la existencia de stock (si lo hubiera), o los tiempos de producción del producto, de lo contrario.

Este proyecto depende de mí prácticamente en exclusiva, por lo que haré todo lo posible para enviar vuestros pedidos con la mayor rapidez dentro de mis posibilidades.

Todos los envíos salen desde Vigo, Pontevedra y si vives aquí y quieres pasarte a recogerlos en persona escríbeme a mi email: andres.seara.info@gmail.com para coordinar la entrega.
 

Cuando el envío es realizado, el cliente recibirá un correo con toda la información de seguimiento para hacer el tracking. El correo certificado incluye dos intentos de entrega. Si no hubiera nadie en el domicilio en el momento en el que el cartero vaya a entregar el pedido, este dejará un "aviso de entrega" en el buzón del cliente. Con este recibo y el DNI, el cliente deberá ir a su oficina de Correos correspondiente para recoger el pedido en un plazo de 15 días (todo esto aparece reflejado en el "aviso de entrega" que deja el cartero en el buzón). Si tras estos dos intentos de entrega el paquete no es recibido, será devuelto al remitente. El cargo por el nuevo envío si esto sucediera, correrá a cuenta del cliente. 

En caso de cualquier incidente no dudes en escribirme a andres.seara.info@gmail.com para ponerlo en mi conocimiento y así poder solventarlo.

 

DERECHOS DEL COMPRADOR Y POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

De acuerdo con la normativa europea para E-Commerce, el consumidor dispondrá de un período de 14 días hábiles desde la recepción del producto y siempre que el mismo se encuentre en perfecto estado. Para anular y devolver un pedido de una compra realizada a distancia exceptuando en casos de productos realizados por encargo o personalizados, como: obras de arte, prints y libros en edición limitada firmados y numerados, o productos textiles impresos por encargo.

 

Una vez recibido el producto, Andrés Seara procederá a la previa comprobación de su estado antes de proceder al reintegro de su importe.

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Andrés Seara admitirá la devolución de los productos defectuosos y envíos erróneos siempre que se conserve el resguardo de compra o número de pedido.

Para cualquier incidencia relacionada con el estado del pedido o la devolución de artículos de nuestra tienda On-Line puede contactar conmigo vía correo electrónico en la dirección: andres.seara.info@gmail.com

 

CÓMO REALIZAR UNA DEVOLUCIÓN:

• Mándame un e-mail a andres.seara.info@gmail.com  para que tenga constancia de tu devolución.

• Indica en el asunto del correo el concepto “Devolución” y el número de pedido que quieres devolver.

• Te contestaré a ese e-mail para explicarte como gestionar la devolución.

• Tienes 14 días desde la recepción del pedido para efectuar a devolución.

• Envíame el artículo con la empresa de transporte que prefieras. El coste da devolución de los artículos correrá a cargo del cliente. Tienes que enviarlo a:

  • Andrés González Seara
    Rúa Marín Nº 3, 6º Izquierda
    36209 Vigo – Pontevedra

• Si hay algún error en la entrega o en el producto, los gastos ocasionados por la devolución correrán de nuestra parte.

• El reembolso del importe del producto se hará una vez recibido el artículo. Este proceso puede tardar un par de días.

 

OBLIGACIONES DEL CLIENTE

El cliente se compromete a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los formularios de registro de usuario o en la realización del pedido y acepta todas las disposiciones recogidas en las presentes condiciones generales.

 

 

 

DERECHOS DE AUTOR Y PROPIEDAD INTELECTUAL

En www.shop.andresseara.com y www.andresseara.com ofrezco la venta de productos a consumidores finales, entendiendo como “consumidor final” cualquier persona física que compra en cualquier producto con fines distintos a actividades empresariales, comerciales o profesionales. Si deseas productos de Andrés Seara con un fin distinto al de “consumidor final” ponte en contacto conmigo a través del e-mail andres.seara.info@gmail.com .
 

En lo que respecta al derecho de propiedad intelectual, tal y como aparece en el Boletín Oficial del Estado en el Artículo 17, los derechos de explotación de la obra corresponden única y exclusivamente al autor, en este caso Andrés Seara. La Ley de Propiedad Intelectual Española especifica que la compra de la obra otorga al comprador la propiedad del soporte físico que contiene la obra, pero no adquiere bajo ningún concepto la propiedad intelectual (derecho de autor y del autor) de la obra misma. Su reproducción y distribución es un derecho exclusivo del autor, protegida por la ley de propiedad intelectual.

 

Atentamente,

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Andrés Seara.